ميثاق الخصوصية وحماية البيانات الشخصية | فيلترانس (FILTRANS)

في شركة فيلترانس (FILTRANS EPE/SPA)، نؤمن بأن حماية خصوصيتكم لا تقل أهمية عن أمن بضائعكم. يوضح هذا الميثاق التزامنا بالإدارة الأخلاقية والآمنة لمعلوماتكم عبر منصتنا الرقمية www.filtrans.net.

أولاً: التزامنا بالحوكمة

تتصرف شركة فيلترانس (FILTRANS EPE/SPA)، الكائن مقرها الاجتماعي في 05 شارع بسكرة، المحمدية، الجزائر العاصمة، بصفتها المسؤول عن معالجة البيانات. نحن نعمل في إطار الاحترام الصارم لـ القانون رقم 18-07 (الجزائر) المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. أولويتنا هي ضمان معالجة كل معلومة يتم تقديمها لنا بالصرامة اللوجستية التي تميزنا.

ثانياً: البيانات التي نقوم بمعالجتها

من أجل توفير تجربة سلسة لكم، نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية (مبدأ التقليل من البيانات) عبر واجهاتنا:

• التفاعلات التجارية: الهوية (اللقب والاسم)، معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف) وموضوع طلباتكم.

• الخبرة اللوجستية: تفاصيل محددة تتعلق بمشاريع النقل الخاصة بكم، العبور (الترانزيت)، طلبات التسعير للخدمات المخصصة، أو الشكاوى.

• فضاء المسار المهني والتوظيف: المعلومات المهنية والوثائق المرفقة (السيرة الذاتية) للمتعاونين المستقبليين.

• إدارة الحسابات: بيانات الدخول والسجلات الخاصة بشركائنا من الزبائن.

ثالثاً: لماذا نجمع هذه البيانات؟

لكل معلومة وجهة محددة بدقة:

1. الاستجابة العملياتية: ضمان متابعة طلباتكم وتقديم الدعم التقني.

2. الهندسة التجارية: إعداد عروض نقل تتناسب مع احتياجاتكم الخاصة.

3. التنفيذ التعاقدي: إدارة ملفات العبور الخاصة بكم والمتابعة الآنية لعملياتكم اللوجستية.

4. المعلومات الاستراتيجية: إطلاعكم على تطورات أسطولنا أو التغييرات التنظيمية في القطاع عبر نشرتنا الإخبارية (بناءً على موافقتكم).

رابعاً: نظام أمني متطور

الأمن لدى "فيلترانس" ليس تقنياً فحسب، بل هو تنظيمي أيضاً:

• بروتوكولات التشفير: استخدام معايير عالية لتأمين تدفق البيانات على بوابتنا الإلكترونية.

• تقييد الوصول: لا يمكن إلا للخبراء المعنيين بمهنتهم الاطلاع على معلوماتكم، وذلك عبر أنظمة مصادقة آمنة.

• مرونة الأنظمة: أرشفة محمية وبروتوكولات نسخ احتياطي لمواجهة أي طارئ.

خامساً: التحكم في معلوماتكم (حقوقكم)

وفقاً للتشريع الجزائري، تظلون أنتم الملاك الوحيدين لبياناتكم. تتمتعون بحقوق الوصول، التصحيح، الاعتراض، أو سحب معلوماتكم. لأي طلب يتعلق ببياناتكم، يمكنكم التواصل مع نقطة الاتصال المخصصة لدينا عبر البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. أو عبر البريد العادي إلى مقرنا الاجتماعي بالجزائر العاصمة.

سادساً: سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لتحسين تصفحكم، يستخدم موقعنا ملفات "الكوكيز". تساعدنا هذه الملفات المؤقتة على فهم كيفية استخدام منصتنا دون تحديد هوية المستخدم شخصياً.

• الهدف: تحسين الواجهة وتحليل عدد الزوار.

• حرية الاختيار: يمكنك في أي وقت تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض الوظائف التفاعلية للموقع.

Charte de Confidentialité & Protection des Données | Filtrans

Chez FILTRANS EPE/SPA, nous considérons que la protection de votre vie privée est aussi cruciale que la sécurité de vos marchandises. Cette charte détaille notre engagement envers la gestion éthique et sécurisée de vos informations sur notre plateforme www.filtrans.net 

I. Notre Engagement de Gouvernance

La société FILTRANS EPE/SPA, dont le siège social est situé au 5, rue de Biskra, El Mohammedia, Alger, agit en tant que Responsable du traitement. Nous opérons dans le strict respect de la Loi n°18-07 (Algérie) encadrant la protection des personnes physiques face aux traitements des données à caractère personnel. Notre priorité est de garantir que chaque donnée confiée soit traitée avec la rigueur logistique qui nous définit.

II. Les Informations que nous traitons

Pour vous offrir une expérience fluide, nous collectons uniquement les informations nécessaires (principe de minimisation) via nos interfaces :

• Interactions Commerciales : Identité (nom/prénom), coordonnées (e-mail, téléphone) et l'objet de vos sollicitations.

• Expertise Logistique : Détails spécifiques liés à vos projets de transport, transit ou demandes de cotation pour un service sur mesure où réclamation.

• Espace Carrière et recrutement : Informations professionnelles et documents d'accompagnement (CV) pour nos futurs collaborateurs.

• Gestion de Compte : Données d’accès et historiques pour nos clients partenaires.

III. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Chaque donnée possède une destination précise :

1. Réponse Opérationnelle : Assurer le suivi de vos demandes et l'assistance technique.

2. Ingénierie Commerciale : Élaborer des offres de transport adaptées à vos besoins spécifiques.

3. Exécution Contractuelle : Gérer vos dossiers de transit et le suivi en temps réel de vos opérations logistiques.

4. Information Stratégique : Vous transmettre les évolutions de notre flotte ou les changements réglementaires via notre lettre d’information (soumise à votre accord).

IV. Un Dispositif de Sécurité Avancé

La sécurité chez Filtrans n’est pas qu’informatique, elle est organisationnelle :

• Protocoles de Chiffrement : Utilisation de standards élevés pour la sécurisation des flux de données sur notre portail.

• Cloisonnement des Accès : Seuls les experts métiers concernés peuvent consulter vos informations, via des authentifications sécurisées.

• Résilience des Systèmes : Archivage protégé et protocoles de sauvegarde pour parer à toute éventualité.

V. Maîtrise de vos informations (Vos Droits)

Conformément à la législation algérienne, vous restez maître de vos données. Vous disposez de droits d'accès, de rectification, de contestation ou de retrait de vos informations.

Pour toute demande relative à vos données, notre point de contact dédié est disponible à l'adresse suivante : عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. ou par courrier à notre siège social à Alger.

VI. Politique d'Usage des Cookies

Pour optimiser votre navigation, notre site utilise des « cookies ». Ces fichiers temporaires nous aident à comprendre l'utilisation de notre plateforme sans jamais identifier personnellement l'utilisateur.

• Finalité : Amélioration de l'interface et analyse d'audience.

• Liberté de choix : Vous pouvez à tout moment désactiver l'usage des cookies via les réglages de votre navigateur web, bien que cela puisse impacter certaines fonctions interactives du site.

Privacy Policy & Data Protection Charter | Filtrans

At FILTRANS EPE/SPA, we believe that protecting your privacy is as essential as the security of your cargo. This charter outlines our commitment to the ethical and secure management of your information on our digital platform: www.filtrans.net.

I. Governance Commitment

FILTRANS EPE/SPA, headquartered at 5, rue de Biskra, El Mohammedia, Algiers, acts as the Data Controller. We operate in strict compliance with Law No. 18-07 (Algeria) regarding the protection of individuals in the processing of personal data. Our priority is to ensure that every piece of data entrusted to us is handled with the logistical rigor that defines our identity.

II. Information We Process

To provide you with a seamless experience, we only collect necessary information (data minimization principle) through our interfaces:

• Commercial Interactions: Identity (first and last name), contact details (email, phone number), and the subject of your inquiries.

• Logistics Expertise: Specific details related to your transport projects, transit operations, requests for customized quotes, or formal claims/complaints.

• Careers & Recruitment: Professional information and supporting documents (CV/Resume) for our future collaborators.

• Account Management: Access credentials and historical data for our partner clients.

III. Why Do We Collect This Data?

Every data point has a specific destination:

1. Operational Response: To follow up on your requests and provide technical assistance.

2. Commercial Engineering: To develop transport solutions tailored to your specific requirements.

3. Contractual Execution: To manage your transit files and provide real-time tracking of your logistics operations.

4. Strategic Information: To keep you informed about fleet updates or regulatory changes via our newsletter (subject to your explicit consent).

IV. Advanced Security Framework

At Filtrans, security is both technical and organizational:

• Encryption Protocols: We use high-level standards to secure data flows on our portal.

• Access Control: Access to your information is strictly limited to relevant department experts through secure authentication.

• System Resilience: Protected archiving and backup protocols are in place to prevent data loss and ensure business continuity.

V. Controlling Your Information (Your Rights)

In accordance with Algerian legislation, you remain in control of your data. You hold the rights to access, rectify, object to, or withdraw your information. For any request regarding your data, our dedicated point of contact is available at: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته. or by mail to our head office in Algiers.

VI. Cookie Usage Policy

To optimize your browsing experience, our site uses "cookies." These temporary files help us understand how our platform is used without ever identifying the user personally.

• Purpose: Interface improvement and audience analytics.

• Freedom of Choice: You may disable cookies at any time via your browser settings, though this may impact certain interactive features of the site.